Atendimento ao Cliente e Contactos da Mega Fusion
A Mega Fusion oferece apoio ao cliente multilingue aos investidores brasileiros através de chat ao vivo, e-mail e um centro de ajuda online.
Abrir uma conta Mega Fusion →O serviço de apoio ao cliente da Mega Fusion está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para os negociadores brasileiros através do chat ao vivo, e-mail e de um centro de ajuda online, abrangendo a abertura de contas, o processo de KYC, depósitos, levantamentos e questões relacionadas com a plataforma.
Formas de contactar a Mega Fusion — e quando utilizar cada uma delas
| Canal | Melhor para | Quando |
|---|---|---|
| Chat ao vivo | Perguntas rápidas sobre contas, depósitos e plataformas | 24/7 |
| Envio de documentos e consultas detalhadas sobre a conta | Respostas normalmente no prazo de um dia útil | |
| Centro de Ajuda | Respostas em modo de autoatendimento sobre financiamento, KYC e plataformas | A qualquer hora |
O horário de atendimento e as opções de contacto podem sofrer alterações — consulte o widget de chat em tempo real no site oficial do Mega Fusion para conhecer as opções atuais.
Métodos e prazos de depósito e levantamento do Mega Fusion
| Método | Depósito | Prazo de levantamento habitual |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Imediato | Normalmente no prazo de 1 dia útil |
| Skrill | Imediato | Normalmente no prazo de 1 dia útil |
| Neteller | Imediato | Normalmente no prazo de 1 dia útil |
| Transferência bancária | 1 a 3 dias úteis | Até cerca de 5 dias úteis |
A Mega Fusion não cobra qualquer comissão por depósito ou levantamento, embora os prestadores de serviços de pagamento possam aplicar as suas próprias comissões. Os levantamentos até ao montante depositado são efetuados através do método original; os lucros que excedam esse montante são normalmente pagos por transferência bancária. Os prazos são indicativos e podem variar.